Caída de Microsoft por CrowdStrike: ¿Cómo Arreglar Falla en Windows por Pantalla Azul en PC?
La caída de CrowdStrike ha afectado en los aeropuertos, hospitales y personas con la aparición de la pantalla azul
Pamela Paz | N+
Así luce la falla informática en las pantallas de los aeropuertos, el 19 de julio 2024. Foto: EFE
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La caída de CrowdStrike, plataforma de ciberseguridad, provocó un grave problema informático a nivel mundial lo que ha afectado a los aeropuertos, hospitales e incluso a las personas con la aparición de la pantalla azul y a continuación te decimos la solución en las PC de Windows a la falla de Microsoft que han recomendado algunos expertos.
La empresa de ciberseguridad CrowdStrike, que provee servicios a Microsoft, informó que la falla fue global y ha afectado vuelos en el AICM, el resto de México y todo el mundo, además de que ha detenido operaciones en todo el mundo.
De acuerdo con George Kurtz, CEO de CrowdStrike, la falla no fue un incidente de seguridad ni un ciberataque y solo se presentó para los usuarios de Windows, y no así para Mac y Linux, donde el programa funciona con normalidad.
¿Qué pasó con CrowdStrike?
La actualización más reciente de los controladores de CrowdStrike Falcon, uno de los sistemas de protección de Windows, contenía errores, y eso provocó el colapso de Azure, plataforma de Microsoft que funciona en la nube para administrar aplicaciones y servicios usando su infraestructura global.
Este error en la actualización de Falcon afectó a Azure, lo que generó una falla en las computadoras de los clientes de Microsoft, por lo que se pudieron ver pantallas azules en aeropuertos, bancos, hospitales e incluso en máquinas expendedoras de productos.
¿Cómo solucionar pantalla azul de Windows por falla de CrowdStrike?
La solución para el error de la pantalla azul, solo funciona para los individuos que hayan visto afectada su computadora personal y se recomienda borrar un fichero sys, es decir, archivos de sistema de Windows. Así puedes arreglar la falla en Windows:
- Reinicia Windows en Modo Seguro o a prueba de fallos
- En el explorador de archivos busca la carpeta de CrowdStrike en la ruta: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike
- Busca y borra el archivo que tenga el nombre de C-00000291*.sys
- Reinicia la PC con normalidad
El problema radica en que las funciones podrían no regresar del todo, especialmente para las computadoras de una empresa, ya que los servidores de la misma están conectados entre sí y aunque uno funcione, el resto podría no funcionar.
Por esta razón se recomienda a los clientes ir al portal de soporte de la empresa para que puedan obtener las últimas actualizaciones para caminar hacia la solución del problema.
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