¿Por Qué No Sonó Alerta Sísmica en Celulares Ni Llegó Mensaje en el Simulacro Nacional 2024?

El Simulacro Nacional 2024 se realizó este jueves 19 de septiembre y por primera vez sonó la alerta sísmica en los celulares de los habitantes de la Ciudad de México, sin embargo algunos dispositivos no recibieron el mensaje de advertencia o sonó minutos después y a continuación te decimos algunas de las razones de esta situación.

Previo al ejercicio de prevención de este día, el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) dio a conocer qué celulares recibirían el mensaje de alerta sísmica, siendo el principal requisito que cuenten con CBS, por lo que en una nota previa te explicamos qué es este servicio y cómo activarlo.

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¿Cómo sonó la alerta sísmica en los celulares durante el Simulacro?

En punto de las 11:00 horas de este jueves 19 de septiembre 2024, el mensaje de alerta del Simulacro Nacional 2024 se desplegó en la pantalla de los celulares, además de que estos vibraron y emitieron un sonido distintivo, que tuvo una duración aproximada de 8 segundos.

Esta advertencia por sismo de 7.5 de magnitud con epicentro en Acapulco, Guerrero, de acuerdo con la hipótesis propuesta por Protección Civil, pudo ser recibida en celulares sin saldo o datos dentro de la Ciudad de México y zona conurbada.

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¿Por qué no llegó el mensaje de alerta sísmica a mi celular?

De acuerdo con el IFT, existen diferentes razones por las que la alerta sísmica no sonó en los celulares este jueves 19 de septiembre 2024 durante el Simulacro Nacional. Estos son algunos de los motivos:

• El celular no cuenta con Servicio de Radiodifusión Celular (CBS, por la siglas Cell Broadcast Service). Los dispositivos comprados antes del 2022 podrían no tener el CBS desde su fabricación, ya que este lineamiento del IFT entró en vigor a partir de dicho año y antes no se consideraba una especificación obligatoria para los teléfonos.
• El celular no contaba con cobertura de su operador de telefonía móvil en el momento del Simulacro Nacional.
• El dispositivo se encontraba apagado a la hora en que se llevó a cabo el Simulacro Nacional.
• El teléfono estaba fuera del área alertada, es decir lejos de la Ciudad de México y zona conurbada, a las 11:00 horas.
• El celular no tenía el sistema operativo actualizado. El IFT recomendó a las personas actualizar su dispositivo móvil para que pudieran recibir el mensaje de alerta sísmica.
• El dispositivo no tenía activadas las alertas gubernamentales o de emergencia inalámbricas. Esta característica viene habilitada de fábrica, sin embargo algunos usuarios pueden desactivarlas en los ajustes del celular.

¿Qué dijeron las autoridades sobre la alerta sísmica en celulares?

El titular de la Agencia Digital de Innovación Pública, Eduardo Clark, informó que son conscientes que no todas las personas recibieron el mensaje de alerta sísmica en su celular o en algunos casos sonó después, por lo que trabajan en mejorar este protocolo que se implementó por primera vez. 

Durante la detonación de la alarma sísmica del simulacro nacional no llegaron todos los mensajes del nuevo protocolo de alertamientos. Estamos trabajando todos los involucrados para diagnosticar la falla y corregir. Es la 1era vez que corríamos el protocolo y tenemos que mejorar

— Eduardo Clark (@EduardoClark) September 19, 2024

"Durante la detonación de la alarma sísmica del simulacro nacional no llegaron todos los mensajes del nuevo protocolo de alertamientos. Estamos trabajando todos los involucrados para diagnosticar la falla y corregir. Es la 1era vez que corríamos el protocolo y tenemos que mejorar", dijo en su cuenta de X.