Con Folio de Atención, Menos de 5% de Llamadas Telefónicas Hechas a Megafarmacia del Bienestar

Jens Pedro Lohmann Iturburu, director general de Laboratorios de Biológicos y Reactivos de México (Birmex), informó hoy 19 de enero de 2024 que la mayoría de las más de 12 mil llamadas telefónicas que ha recibido la Megafarmacia del Bienestar no ha tenido interacción y menos del 5% cuenta con un folio de atención.

Ante los cuestionamientos que ha recibido el presidente Andrés Manuel López Obrador (AMLO) en torno a falta de medicamentos en la Megafarmacia del Bienestar, lo cual negó rotundamente, y la falta de atención a personas que solicitan servicio, este viernes autoridades de salud emitieron un reporte al respecto.

Durante la conferencia de prensa matutina de este viernes en Palacio Nacional, Jens Pedro Lohmann Iturburu explicó que la Megafarmacia del Bienestar "es un concepto que implica un centro de atención que ha recibido 12 mil 541 llamadas, de las cuales 6 mil 507 son sin interacción, es decir, hablaron medio preguntando y hasta ahí quedó (la interacción)".

En la megafarmacia necesitamos la CURP y el número de receta para saber que efectivamente un médico del sector salud designó o asignó un medicamento para la persona.

Además, el director general de Birmex señaló que del total de llamadas recibidas 4 mil 069 no contaban con CURP o receta médica con folio, lo cual "significa que no se puede verificar que la persona existe o hay receta (del sector salud)".

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También destacó, sin entrar en detalles, que 126 llamadas fueron mal intencionadas y se registraron mil 252 que "solo solicitaron información".

Por otra parte, explicó que solo 587 llamadas tuvieron un folio de atención, aunque aclaró que la cifra se ajusta a 523, pues "esto significa que hablaron, se asignó el folio y probablemente la persona con folio volvió a llamar", es decir, tan solo 4.1% de las llamadas que ha registrado la Megafarmacia del Bienestar.

Los folios atendidos por instituciones públicas varía a 523, que son los que se están atendiendo, de ésos 292 se atienden de manera interna entre instituciones o se planea ruta de entrega, 164 folios ya están en el lugar (para ser entregados) y 67 que han sido debidamente surtidas.

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Megafarmacia del Bienestar, con casi 2.5 millones de piezas disponibles

Jens Pedro Lohmann Iturburu, director general de Birmex, informó que los institutos Mexicano del Seguro Social (IMSS), de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE) y el IMSS-Bienestar coincidieron en que la Megafarmacia del Bienestar debe contar con mil 190 tipos de medicamentos para hacerle frente a la demanda en el país.

Son mil 190 tipos de medicamentos (que hay en la megafarmacia); todo el sector salud estuvo de acuerdo que estos mil 190 medicamentos sirven para todas las instituciones y sirven para curar las enfermedades.

El director de Birmex señaló que en la Megafarmacia del Bienestar hay 2 millones 465 mil 975 piezas disponibles, "que suman más de 119 mil millones de pesos"

La Megafarmacia del Bienestar, ubicada en Huehuetoca, Estado de México, fue inaugurada por el presidente López Obrador el 29 de diciembre de 2023.

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