El diputado local del PAN, Mauro Guerra, hizo un llamado a la ciudadanía a acercarse al Congreso del Estado para recibir asesoría legal y tramitar amparos contra los cobros excesivos en los recibos de Agua y Drenaje.
Guerra mencionó que el concepto denominado "Cobro Expediente" ha generado inconformidad entre los usuarios, ya que no se ha justificado de manera clara y transparente.
El legislador señaló que muchos ciudadanos se ven afectados por estos cobros debido a que no revisan detalladamente sus recibos o desconocen sus derechos como consumidores.
¿Qué hacer en caso de cobro excesivo de agua?
Cuando se detecta un cobro excesivo en el recibo del agua, el primer paso recomendable es dirigirse directamente a la entidad prestadora del servicio.
¿Dónde poner una queja por cobro indebido?
¿Cómo presentar una queja? De manera presencial en la Oficina de Defensa del Consumidor (ODECO) más cercana a tu domicilio o también puedes proceder en línea con las empresas que se encuentran registradas en nuestras herramientas Concilianet y Conciliaexprés.
Con información de Hugo Aranda, Jorge Portillo / Noticias N+
Te recomendamos:
