En redes sociales circulan cientos de publicaciones, comentarios y memes que satirizan sobre algunas personas que viven en la calle: “el loquito del centro”. Así se le identifica a personas que no tienen techo y con frecuencia piden apoyo de las personas que circulan en las aceras.
Pero detrás de esa expresión hay un problema mayor: la salud mental de las personas en situación de calle.
Anahy, de 38 años, vive en Plaza Garibaldi, uno de los puntos más turísticos en el centro de la Ciudad de México.
Repite constantemente que ella siente que no pertenece a ese mundo, al de las calles, y que espera salir pronto de ahí, pero que le falta voluntad. Extraña a sus tres hijos, pero no le gustaría que la vean así.
Al preguntarle sobre sus emociones, ella considera que no tiene un problema mayor, pero reconoce tener adicción al alcohol y las drogas. También tienen cuadros depresivos durante el día.
Para Anahy, el trastorno mental lo tiene una de sus compañeras que también vive en esa plaza, una joven recostada en el piso.
Mira, ahí está la Mónica, tiene como un retraso mental. Bueno, no retraso, las drogas no hacen caricias… Ella monea y empieza a hablar con las paredes, empieza a hablar sola. Ya voy pa allá yo también, yo creo, ¿no?
Anahy tiene 38 años y vive en la calle desde hace tres meses. | Foto: N+
“Soy Anahy Esperanza. Soy alcohólica y drogadicta. Tengo 38 años y llevo viviendo en la calle tres meses por una pérdida de mi marido. En un futuro no quisiera terminar arrastrando una bolsa y unos perros atrás de mí”. | Foto: N+
Anahy dice que seguido los visitan organizaciones no gubernamentales, que les hacen revisiones médicas y pruebas de VIH; o que por las noches hay brigadas del gobierno de la ciudad que les dan cobijas y comida caliente.
Pero ninguna de las personas entrevistadas recibe atención psicológica o psiquiátrica.Y tampoco es algo que está en su radar de prioridades.
Pues he visto otras personas que sí tienen sus problemas psicológicos y emocionales, ¿no?. Yo la verdad no tengo síntomas así de locura, pues mi doctor y mi maestro está allá arriba, Dios. Siempre he creído que él me sana.
Son las palabras de Rogelio, un hombre de 47 años oriundo de Chilpancingo que lleva más de 20 años en las calles de la Ciudad de México.
Anahy vive en Plaza Garibaldi, uno de los puntos más turísticos en el centro de la Ciudad de México. | Foto: N+
Vive en un campamento improvisado a las afueras de la estación del Metro Candelaria, también en una zona céntrica de la ciudad.
Su vida, según cuenta, es una historia de violencia y abandono. No conoció a sus padres biológicos. Cuando tenía 19 años, sus padres adoptivos murieron y sus hermanos lo echaron de casa.
Trabajó en granjas de pollos y sabe de agricultura y ganadería. Ahora se dedica a la recolección de PET para ganar algo de dinero. Su aspiración es tener el suficiente presupuesto para rentar un cuarto.
Rogelio tiene 47 años y lleva más de 20 años en las calles de la Ciudad de México. | Foto: N+
“Soy Rogelio y padezco de problemas familiares y llevo aproximadamente llevo 20 años viviendo en la calle. 20 años. En un futuro, si Dios lo permite, mi deseo es ser un hombre de bien”. | Foto: N+
Hace unos años, ahí en los alrededores del metro Candelaria, unos desconocidos le prendieron fuego mientras dormía. No recibió atención médica. Desde entonces perdió sus documentos oficiales, lo que le impide conseguir un empleo mejor remunerado.
Me acosté en un sillón, me quedé dormido como a las 11 pm. Unos chavos me echaron gasolina, me prendieron fuego. Me quemaron todos mis vellos. Me alcancé a quitar la ropa, gritaba, me estaban quemando en vida. Nunca metí demanda, nunca he hecho justicia por mi cuenta. Yo creo mucho en Dios, soy pecador, soy lo que sea, pero sé que hay un Dios que todo lo ve
No recibe atención psicológica ni tampoco tiene un diagnóstico psiquiátrico. Es algo que pone en manos de Dios, reitera.
En la Ciudad de México se tiene identificada una población de poco más de mil personas en situación de calle. La Alcaldía Cuauhtémoc concentra más de la mitad y la mayoría son hombres. Aunque organizaciones como Caracol AC dicen que las cifras del gobierno se quedan cortas.
Según la Secretaría de Bienestar e Igualdad Social de la Ciudad de México, Sebien, casi cuatro de cada 10 tienen una discapacidad psicosocial moderada o grave.
Fuente: Sebien
Fuente: Sebien
La Secretaría de Bienestar e Igualdad Social de la Ciudad de México, la Sebien, informó que en 2024 fueron atendidas mil 100 personas, quienes recibieron atención psicológica individual o grupal en los Centros de Asistencia e Integración Social, pero no se proporcionó información sobre tratamientos psiquiátricos o prescripción de medicamentos para atender problemas de salud mental a quienes padecen problemas más graves.
Según sus datos, casi cuatro de cada 10 tienen una discapacidad psicosocial moderada o grave.
Para recibir esta atención, las personas en situación de calle deben acercarse a estos centros, ubicados en 10 puntos de la ciudad. En la alcaldía Cuauhtémoc solo hay uno ubicado en la colonia Buenavista.
Sin embargo, cientos de personas que no acuden por iniciativa a estos centros se quedan sin valoración médica.
Reyna tiene 46 años y vive desde hace 5 años en la calle. | Foto: N+
Reyna Elizabeth tiene 46 años y vive desde hace 5 años en la calle. Nació en Estados Unidos y ahí vivió por muchos años. No quiere dar mayor explicación de cómo llegó a México. Habla español, pero en ocasiones mezcla palabras en inglés. Cuenta que dejó su hogar porque su esposo la violentaba, física, mental y sexualmente.
Recolecta PET y lo vende, y ese es el motivo por el que, dice, se ha peleado con los trabajadores de la basura del gobierno de la CDMX, ya que ellos también venden el material reciclable. Asegura que le han robado las botellas que recolecta e, incluso, la han llegado a golpear. Reconoce que tiene un cuadro depresivo.
Hay días que tienes la pila baja y no trabajas, y te sientas en la silla por tres días y vas a pedir comida y dicen ‘pero si no se ha movido de ahí, no hace nada’
Pero la historia se repite: no recibe atención.
En 2023 la Comisión de Derechos Humanos de la Ciudad de México presentó un informe sobre los derechos humanos de las personas en situación de calle. En la recomendación apunta la necesidad de una política pública de atención a la salud mental, que permita una intervención adecuada y oportuna desde un enfoque psicosocial.
También es algo que está incluido en la Ley de Salud Mental del Distrito Federal, pues el artículo 14 establece como prioridad la atención a grupos vulnerables.
Juan Gómez, por ejemplo, cuenta que carga con la desilusión. Era un trailero de Jalisco con una vida “normal” un matrimonio, un hijo y un techo. Pero el alcoholismo lo llevó a las calles, donde vive desde hace 30 años.
De la vida no puedo renegar, pero sí hay veces en los que pues es tanto mi coraje, es tanto mi… lo que me pasa, que le echo la culpa a la vida, cuando la vida no tiene nada que ver con mi situación
No considera que necesite atención a su salud mental, pero afirma que otras personas que viven en la calle sí.
Juan vive en las calles desde hace 30 años. | Foto: N+
A falta de una política de atención en las calles, a veces entre ellos se ayudan.
Viene un señor que trae a su amigo para que le pongamos la inyección. dice ‘es que con la inyección él está muy tranquilo, porque si no se pone agresivo y le empieza a pegar a los demás, los demás le pegan´... y lo trae a que le pongamos la inyección
Esto lo cuenta Luis Enrique Hernández, el director de El Caracol AC, una de las organizaciones que atienden a este grupo vulnerable en la Ciudad de México. Él dice que “población callejera” es un término más adecuado.
La inyección a la que se refiere es Flupentixol, un medicamento para la esquizofrenia crónica y psicosis paranoicas. Cada dosis está por encima de los 1,300 pesos. La organización la ofrece de manera gratuita, aunque sus recursos también son limitados.
El Caracol AC trabaja en esta área desde hace 30 años, pero fue hasta 2013 cuando vieron la necesidad de hacer diagnósticos de salud mental.
Enrique explica que han inventado sus propias estrategias de apoyo cuando no tienen para comprar el medicamento. Les enseñan cómo pedirlo en los hospitales públicos, como los Cecosama del gobierno de la ciudad o el Hospital Psiquiátrico Fray Bernardino Álvarez, de la Secretaría de Salud.
Lo que hicimos fue enseñarles a qué tienen derecho. O sea, tú tienes derecho a que si te sientes mal llegues a este hospital psiquiátrico y aquí te van a atender. Les enseñamos el caminito. Ahora somos la única organización que está atendiendo temas de personas que están en esquizofrenia o en estado psicótico.
También se ofrecen talleres de información en la calle, para que sepan que su compañero o compañera tiene una enfermedad mental que necesita atención y que no es correcto tratarlo como un “loquito”.
Juan vive en un parque frente a la Cámara de Diputados. Recolecta PET para ganar algo de dinero. Siempre va acompañado por su mascota. | Foto: N+
Y entre ellos se apoyan para cumplir con la medicación, cuando es necesaria.
Entonces les dicen ‘te voy a dar tu dosis para esta semana porque si te la doy toda la vas a perder o te la va a quitar la policía
El presupuesto que la organización destina a comprar medicamentos psiquiátricos ha aumentado en los últimos años. De alguna manera, dice, tienen que subsanar algo que el Estado no está haciendo.
Según Enrique Hernández, es difícil saber qué porcentaje de la población tiene un problema grave de salud mental, pero por cada grupo identifica a 1 o 2 personas con un daño grave.
Muchas personas vienen a decir: ‘Mira, estoy triste, llévame al doctor’. Ya sabemos que es el psiquiatra
Algo que preocupa a las organizaciones que apoyan a estos grupos es el aumento en el consumo de metanfetamina a partir de la pandemia de Covid-19.Aseguran que con el “cristal”, como se le conoce a esta droga, algunas personas tienen conductas más agresivas y sus capacidades se deterioran rápidamente, en menos de seis meses
Las consecuencias del consumo excesivo, además de eventos violentos, son: temblores, irritabilidad, alucinaciones, pérdida de peso, pérdida de la memoria y depresión.
La metanfetamina, según la ONU, es la segunda droga más barata en México, después de la marihuana. También es la más incautada en todo el país en los últimos cinco años.
En redes sociales se han viralizado videos de personas en situación de calle con actitudes agresivas o incluso portando armas blancas. La Sebien dice que la difusión de estos materiales contribuye a la estigmatización de este grupo vulnerable y fomenta un miedo irracional y una visión errónea sobre este fenómeno.
Karina vive en la Plaza de la Concepción, en el centro de la capital. | Foto: N+
Daniel vive afuera del Metro Candelaria, también en la CDMX. | Foto: N+
Para los especialistas que trabajan en el Caracol AC, es algo posible, pero complejo. Enrique explica que además de atención psicológica esta población necesita una red de apoyo más allá de los centros de atención del gobierno u organizaciones sociales.
Asegura que una persona que se convierte en población callejera es porque perdió su red de apoyo en la familia, amigos o trabajo, entonces sus compañeros en calle se convierten en su nueva red de apoyo. Es por eso que al salir de los centros de rehabilitación o albergues, regresan a las calles.
Para reinsertarse, dice, requieren de una estrategia transversal en la que se les garantice un trabajo, alimentación, vivienda, y entornos sociales distintos a los que frecuentan. Todo esto requiere de una política pública sólida con recursos suficientes. Y eso falta, afirma Enrique.
La Sebien no proporcionó información sobre el presupuesto destinado a la atención de personas en situación de calle ni lo que se destina específicamente a atender problemas de salud mental de esta población.
Según los informes del Presupuesto de la Ciudad de México, el apoyo a las personas en situación de calle se incluye en el rubro de Servicios Integrales de Asistencia Social. Mientras que en 2024 destinaron 570 millones de pesos, en 2025 esa cifra se redujo a 379.3 millones de pesos. 33 por ciento menos.
Este rubro incluye servicios de alimentación y atención médica en los Centros de Asistencia e Integración Social y en el Espacio de Transición entre la Calle y el Hogar, lugares donde la personas viven cuando se preparan para regresar a casa.
En el recorrido realizado para este reportaje, ninguna de las personas con las que hablamos recibía atención psicológica o psiquiátrica, aunque sus condiciones entran en las características de algunas enfermedades mentales como depresión, adicciones o ansiedad, incluso pensamientos suicidas.
La mayoría de ellos reiteró que no tienen problemas de este tipo, que no están “locos”.
Durante la elaboración de este reportaje, le preguntamos a las personas en situación de calle cuáles son sus sueños o planes a futuro. La mayoría de ellos contestaron que desean conseguir un trabajo y salir de las calles. Sus respuestas se publicaron en nuestro perfil de Instagram.
Algunos de los entrevistados también nos permitieron conocer qué objetos cargan consigo cuando se mueven por las calles de la Ciudad de México. Encontramos maquillajes, jabones, latas, cobijas… Este es un trabajo que también se compartió en nuestras redes sociales.