¿Seguirán las Preventas Exclusivas tras Separación de Citi y Banamex?

Aunque la separación entre Citigroup y Banamex se hizo efectiva este domingo 1 de diciembre de 2024, fue hasta el lunes que se dio la modificación corporativa como día hábil para el sistema bancario.

"Citi ahora operará dos grupos financieros independientes en México: Grupo Financiero Citi México y Grupo Financiero Banamex", informó el grupo en un comunicado.

Luego del anuncio, los clientes de banca tuvieron muchas preguntas respecto a los que sucedería con sus cuentas, afores y tarjetas. Cabe mencionar que a pesar de la escisión, las operaciones siguen igual para los usuarios.

A través de una campaña informativa por medio de redes sociales, el portal del banco y entrega de papelería y medios electrónicos a clientes, el grupo intentó frenar la incertidumbre.

Como ya lo explicacmos en una nota, la separación entre Citigroup y Banamex no habrá cambios en los servicios, por lo que todo seguirá igual en las cuentas de ahorro, de crédito u otros productos.

¿Qué pasará con las preventas?

Uno de los beneficios más atractivos que tenía Banamex para sus clientes eran las preventas para distintos eventos, es decir, la posibilidad de adquirir entradas, servicios o regalos de forma preferente en tiempo y espacio.

Tras la separació, algunos clientes preguntaron en redes sociales qué pasaría con este servicio. Como parte de la estrategia de comunicación, en la cuenta de X de Citibanamex se informó lo siguiente:

Hola, un gusto saludarte. Sí, tu tarjeta no tiene cambios. Podrás seguir accediendo a las preventas exclusivas y utilizando tu tarjeta para realizar tus compras y pagos

Por lo que, según la información puntual sobre este servicio y las declaraciones hechas por ejecutivos, el cambio es más a nivel operativo, pero la ejecución se mantendrá igual.

Según Citigroup, la decisión tiene que ver con una visión a largo plazo de lo que quieren para el consorcio:

La separación marca un paso significativo en la ejecución de su plan estratégico de simplificación de la firma

¿Qué ofrecerá cada grupo en el que se dividió Citi en México?

De acuerdo con las autoridades bancarias, Citi ahora operará en dos grupos que ofrecerán distintos servicios:

• Grupo Financiero Citi México: servirá a clientes institucionales de Citi en México a través de Banco Citi México y de Citi México Casa de Bolsa. Ofrecerá un portafolio de productos y servicios financieros a instituciones financieras, gobiernos, inversionistas, multinacionales y empresas que buscan internacionalizarse.
• Grupo Financiero Banamex: incluirá Banco Nacional de México y ofrecerá banca minorista, incluyendo servicios de banca patrimonial y privada, crédito al consumo, préstamos hipotecarios, depósitos, servicios de nómina, pagos y un conjunto completo de productos de banca empresarial, tarjetas de crédito, administración de activos para el retiro, seguros y pensiones.

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Con información de N+

ICM