Profeco Emite Alerta por Fallas en Estos Modelos de Autos

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), en conjunto con la empresa japonesa de fabricación de automóviles Toyota, emitió una alerta sobre una serie de fallas en diferentes vehículos de esta marca.

De acuerdo con la información de la Procuraduría, las unidades afectadas suman más de 7 mil, por lo que se recomienda a los usuarios verificiar que su automovil no se encuentre en esta lista.

¿Cuáles son los modelos de Toyota reportados por la Profeco?

Tal como lo muestra la información disponible en las Alertas al Consumidor disponibles en el sitio web del Gobierno de México y la Profeco, los modelos de Toyota que presentan fallas en su funcionamiento son:

• Corolla Cross 2022 y 2023: 2 mil 915 unidades.
• Hilux 2022: mil 844 unidades.
• Corolla Cross 2023: mil 150 unidades.
• Yaris Sedan 2022: mil 133 unidades.
• Yaris Hatchback 2022: 308 unidades.
• Tundra Híbrida 2023: 126 unidades.
• Raize 2023: 10 unidades.

Las fallas en cada modelo son específicas, por lo que mientras en los Corolla Cross 2022 las bolsas de aire del copiloto no llegan a detonarse por un error en la manufactura del tablero de instrumentos, en los Hilux 2022 se ha reportado escasez de semiconductores utilizados en los microchips de las llaves.

Los Tundra Híbrida 2023 tienen errores en la pantalla de información múltiple (LCD) del tablero de instrumentos y el Toyota Raize presentó fallas relacionadas con el proceso de producción de la unidad de control electrónico ECU de la bolsa de aire, misma que podría provocar un corto circuito dentro de ella.

Respecto a los Yaris Sedan 2022 y Yaris Hatchback 2022, la falla está en los cinturones de seguridad delanteros, por lo que se alerta que estos pueden llegar a operar inadecuadamente debido a este error en su manufactura. 

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¿Qué hacer si mi Toyota está en la lista de Profeco?

En caso de que tu automóvil esté dentro de los modelos de Toyota que fueron puestos a revisión por la Profeco, debes saber que la empresa automotriz te contactará por medio de una carta enviada a tu domicilio para realizar un llamado a revisión. 

Como consumidor, podrás visualizar los detalles de este llamado a través del enlace https://www.toyota.mx/propietarios-vin.

Una vez que ingreses a esta dirección, se te pedirá introducir tu número de indentificación vehicular (VIN) para verificar que efectivamente tu automóvil esté en la lista de llamados a revisión.

En caso de que así sea, entonces tendrás que acudir a cualquier distribuidor autorizado Toyota para darle seguimiento a tu caso.

De igual forma, los medios de contacto con esta marca son:

• Página web: https://www.toyota.com.mx/
• Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869682)
• e-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

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Con información de N+

JCG/JLR