¿Qué Hacer si un Cajero Automático te Da un Billete Falso?

Nadie está exento de recibir un billete falso, ni siquiera en un cajero automático o en la ventanilla de una sucursal bancaria, pero con ayuda del Banco de México (Banxico) y la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) te vamos a decir qué hacer si te ves en esta situación.

Recuerda que pagar con un billete falso es un delito que se castiga hasta con 12 años de cárcel.

Cómo reportar un billete falso que salió de un cajero automático

Si al recibir un billete del cajero automático sospechas que es falso, resguárdalo y no lo uses para pagar algún producto.

El billete debe de ser entregado a la sucursal bancaria donde lo recibiste para ser enviado a su vez a Banxico para su análisis, de acuerdo con la propia institución.

Una vez que entregues el billete a la sucursal deberán de darte un Recibo de Retención de Monedas Metálicas y/o Billetes Presuntamente Falsos o Alterados, que se conoce como Anexo 6A.

También se te entregará un número del Sistema de Autenticación de Moneda (Número de Recibo SAM). Con él podrás rastrear el billete y el resultado de la prueba correspondiente.

A Banxico le tomará alrededor de 20 días realizar las pruebas necesarias, y podrás consultar el resultado en la siguiente página.

Únicamente tienes cinco días hábiles para presentar una reclamación y para ello debes de seguir estos pasos:

• Entregar la pieza a la institución donde recibiste el billete.
• También debes entregar una copia de tu identificación oficial.
• Escribir un relato detallado de dónde conseguiste el billete en cuestión, incluyendo el cajero o la sucursal bancaria, además de la fecha y la hora en que sucedió.
• Si cuentas con él, debes de entregar el recibo del cajero automático.

A cambio se le entregará el Anexo 6A y Banxico verificará la operación que se escribió en el relato. 

Te recomendamos: Banxico: ¿Cómo Identificar un Billete Falso?

¿Puedo recuperar el valor de un billete falso?

Lamentablemente si recibiste un billete del cual sospechas de su autenticidad y Banxico determina que, en efecto, la pieza fue alterada o es falsa, no se te podrá regresar el monto del valor de dicha pieza.

Banxico señala que usted “pierde dinero desde el momento en que recibe un billete o moneda falso, no cuando Banco de México dictamina que no son auténticos”.

El plazo que tiene Banxico para tomar una decisión es de veinte días hábiles bancarios.

¿Cuál es la pena por pagar un billete falso?

De acuerdo con la Condusef, la pena por circular dinero falso es de cinco a 12 años de cárcel según lo estipulado en el Código Penal Federal.

Tanto la Condusef como Banxico recomiendan revisar bien los elementos de seguridad de los billetes apenas se reciban.