El desarrollo de apps de banca móvil ha permitido hacer operaciones financieras desde cualquier lugar y a la hora que sea. En México el Sistema Electrónico de Pagos Interbancarios (SPEI), genera más de 96 millones de transferencias al mes. Si te han hecho una transferencia vía SPEI y no sabes cómo rastrearla, nosotros te decimos cómo puedes hacerlo por medio del sitio web de Banxico.

Foto: Unsplash

Para localizar una transferencia vía SPEI es necesario que cuentes con los siguientes datos:

Fecha en la que se realizó el pago.
Clave de rastreo o número de referencia.
Institución que emite el pago.
Institución que recibe el pago.
Número de cuenta, CLABE o número de celular de beneficiario.
Y como dato adicional el monto del pago.

¿Cómo rastrear un SPEI?

Inicia ingresando al sitio web de Banxico y selecciona el apartado de Comprobante Electrónico de Pago:

Llena el formulario con los datos que se te solicitan.
Selecciona alguna de las opciones, localizar por medio de clave de rastreo o número de transferencia.
Ingresa el nombre del emisor y del receptor.
Consulta tu pago.

Foto: Captura de pantalla del sitio web de Banxico

Así el portal te indicará si el envío ha sido exitoso, cancelado, rechazado o devuelto a la cuenta del emisor. En caso de notar algún tipo de problema puedes ponerte en contacto vía telefónica llamando a la Condusef al 55 53 400 999 para recibir asesoría.