Metro CDMX: Taquillera Insulta a Usuaria por Recargar su Tarjeta con Monedas

¿Solo aceptan billetes? Así captaron el momento en el que una taquillera insultó a una usuaria que intentó pagar su pasaje con monedas en instalaciones del Metro CDMX.

En las imágenes que de inmediato se volvieron virales por la manera en la que la trabajadora del Sistema de Transporte Colectivo (STC) trató a la usuaria, se observa cuando la usuaria pide una recarga en su tarjeta de Movilidad Integrada.

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Sin embargo, la empleada se molesta y comienza a discutir con ella mientras le pide que coloque el plástico en el lector.

¡Pura monedita traes!

Luego de insultarla al llamarla “jodida” por solo traer “cambio”, la usuaria la increpó por haberla ofendido.

Pero la encargada de la taquilla no quiso decir más y se fue de su lugar, debido a que se dio cuenta de que la estaban grabando.

Una vez que se dio a conocer el video, los usuarios de uno de los transportes más importantes de la Ciudad de México, por la conectividad con diversos puntos de la capital y del Edomex, opinaron al respecto:

Si no les gusta su trabajo, que se busquen otro, pero que no atiendan de mala gana

Esta persona se molesta por recibir mucho cambio y si les pagas con billetes de $50 te dicen que no hay cambio y no te hacen la recarga. Son groseras y prepotentes

Por eso procuro hacerlo en máquina para ahorrarme ese tipo de groserías

Hasta el momento se desconoce en cuál estación y línea del Metro se registraron los hechos. 

¿Qué dijeron las autoridades del Metro CDMX? 

Luego de que el clip se viralizara, las autoridades del STC informaron en sus redes sociales que lamentan el incidente y reiteraron su compromiso con el respeto y trato digno hacía los usuarios.

Asimismo indicaron que ya iniciaron la investigación correspondiente para esclarecer los hechos.

Se inició una investigación para la aplicación de la sanción correspondiente. Recordamos a nuestros colaboradores la importancia de actuar con profesionalismo y respeto en todo momento

Finalmente se disculparon con los usuarios por el mal trato. 

Agradecemos el reporte y nos disculpamos con nuestros usuarios a quienes nos debemos.

ASÍ LA CALIDAD DEL SERVICIO DEL METRO DE LA #CDMX: DENUNCIAN A #LadyMoneditas 🤦🏼‍♀🤬

🔴 Una usuaria del @MetroCDMX denunció a esta taquillera que le llamó "pinche jodida" por pagar el servicio con "pura monedita". Al ver que la estaban grabando, la mujer dejó su puesto de… pic.twitter.com/o2mfrc6c2z

— Qué Poca Madre 🇲🇽 (@QuePocaMadreMex) October 4, 2024

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EPP