Como en cualquier lugar, el Metro de la Ciudad de México (CDMX) no está exento de incidentes y percances, por lo que a continuación te explicaremos qué es lo que debes hacer como pasajero de la red de transporte en caso de incendio.
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Hay que destacar que, aunque muchos usuarios no lo saben, el Sistema de Transporte Colectivo (STC) cuenta con una póliza de seguro integral que cubre responsabilidad civil y daños a terceros.
Para hacer válida esta póliza, el origen del incidente debe ser consecuencia de las operaciones propias del Metro o por algún tipo de falla en sus instalaciones, de conformidad con la legislación aplicable en materia de Responsabilidad o Daño Civil.
¿Qué hacer en caso de un incendio en el Metro de la CDMX?
Si durante alguno de tus viajes a través de la red de transporte del Metro de la CDMX sucede un incendio, lo que debes hacer es lo siguiente según el protocolo oficial del Metro:
- Mantén la calma.
- Evita correr, gritar o empujar.
- Si detectas humo o fuego, da aviso al personal.
- En caso de desalojo, el personal te indicará hacia donde dirigirte.
- Si estás a bordo del tren, no intentes salir.
- Si fuera necesario, desplázate por el suelo.
- El personal está capacitado para combatir el fuego, atiende sus indicaciones.
Recuerda que en caso de una emergencia médica en la estación es muy importante que identifiques al personal del STC, como lo son jefes de estación, policías, vigilantes con uniforme del STC o taquilleras, ya que puedes acudir con cualquiera de ellas para informar un siniestro.
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